1. Algemeen

De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen The Glow Spot en een cliënt waarop The Glow Spot deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1.Kom alleen, zonder gezelschap, zonder kinderen en zonder huisdieren naar de salon.

2.Reinig & scrub uw gezicht vóór uw afspraak voor visagie.

3.Heeft u een afspraak voor wimperextensions? Kom zonder oogmake-up.

4.Reinig uw wimperextensions elke dag volgens de instructies van onze wimperstylisten.

5.Kom zonder enkele vorm van make-up naar uw afspraak voor visagie. Voor het verwijderen van uw make-up wordt er €5 in rekening gebracht.

6.Kom het liefst (in hoeverre dat mogelijk is) zonder wimperextensions naar uw afspraak voor visagie.

7.Om uw afspraak te bevestigen is er een aanbetaling vereist van %50 van het totaalbedrag.
Zodra deze betaling is voldaan, staat uw plek vast in onze agenda.

8.Geen terug betaling mogelijk van de aanbetaling.

9.Na het verplaatsen van uw afspraak vervalt de aanbetaling en is er een nieuwe aanbetaling vereist voor de gewenste datum.

10.Kom niet eerder dan de afgesproken tijd naar de salon.

2. Afspraken

1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch
•voor visagie uiterlijk 2 weken
•voor visagie afspraken gemaakt binnen 2 weken van de gewenste datum uiterlijk 48 uur
•voor alle overige behandelingen uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak aan The Glow Spot melden.
2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag The Glow Spot het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt door berekenen.
3. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
4. Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen. Een nieuwe afspraak kan gemaakt worden wanneer u het verschuldigde bedrag heeft voldaan.
5. The Glow Spot moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. De aanbetaling wordt terugbetaald aan de cliënt.
6. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

3. Inspanningen schoonheidssalon

1. De medewerkers van The Glow Spot zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De client zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld.
3. De medewerkers van The Glow Spot zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van doorde cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4. De medwerkers van The Glow Spot zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.

4. Persoonsgegevens & privacy

1. De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
2. De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
3. De schoonheidssalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
4. De schoonheidssalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

5. Betaling

1. The Glow Spot vermeld alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon.
2. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
3. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
4. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant, pin of overschrijving te voldoen.
5. Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en of fouten.

6. Aansprakelijkheid

1. The Glow Spot is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van The Glow Spot is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
2. The Glow Spot is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.

7. Klachten

1. Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking zowel mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van The Glow Spot.
2. The Glow Spot moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
3. Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal The Glow Spot de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
4. Indien een klacht over de producten gegrond is zal The Glow Spot het aankoopbedrag van de producten per cadeaubon vergoeden.
5. Indien The Glow Spot en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

8. Garantie

1. The Glow Spot geeft de cliënt 3 dagen garantie op de behandeling en producten.
2. Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
3. Deze garantie vervalt indien:
• De cliënt op de hoogte is gebracht door de medewerker over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
• De cliënt andere producten dan door de medewerker geadviseerde producten heeft gebruikt;
• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 3 werkdagen heeft opgevolgd;
• De cliënt de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt;
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

9. Geheimhouding

1. De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

10. Beschadiging en/of diefstal

1. The Glow Spot heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
2. The Glow Spot meldt diefstal altijd bij de politie.

11. Behoorlijk gedrag

1. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van The Glow Spot het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
3. Bij The Glow Spot wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten en zijn GGD-erkend.
4. Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.

12. Recht

1. Op elke overeenkomst tussen The Glow Spot en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van The Glow Spot.
3. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.